 |
| Sắp tới ngày đổi số điện thoại cố định |
Hà Nội là phức tạp nhất
Sự phức tạp này bắt nguồn từ sự kiện mở rộng địa giới hành chính cho Hà Nội vừa diễn ra vào tháng 8 vừa qua. Do một phần của Hà Tây đã được sát nhập vào với Hà Nội nên phương án đổi số của Hà Nội không đơn thuần như các tỉnh, thành khác là chỉ viết lại phần mềm và khai báo lại là xong. Sự phức tạp còn nằm ở chỗ Viễn thông Hà Nội phải cấu trúc, lắp đặt lại mạng do thay đổi mã vùng, thay đổi đầu số, thêm số... Tuy nhiên, với kinh nghiệm của những lần đổi số trước, VNPT đã chuẩn bị tốt các khâu kỹ thuật để đảm bảo đổi số thành công.
Đã có một thay đổi nhỏ về mặt thời gian đối với việc đổi số tại Hà Nội, đó là Hà Tây cũ sẽ đổi số vào đúng thời điểm 5/10 thay vì sau ngày 5/10 như kế hoạch. Cho dù phức tạp và phải tiến hành sớm hơn, nhưng các chuyên gia viễn thông tin tưởng rằng Hà Nội sẽ đổi số thành công và nếu Hà Nội đã đổi thành công thì tại các tỉnh, thành khác, đổi số cũng không phải là quá khó khăn.
Nỗ lực cao nhất để đảm bảo lợi ích của khách hàng
Với VNPT, lần đổi số này ảnh hưởng tới phần lớn các thuê bao điện thoại của cả nước. Để giảm thiểu những bất lợi cho khách hàng, từ nhiều tháng qua, VNPT đã tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền, giúp khách hàng hiểu hơn về công tác đổi số. VNPT cũng đã chủ trương áp dụng song song cả hai cách quay số cũ và mới để khách hàng làm quen dần với dải số mới.
Bên cạnh vấn đề kỹ thuật, an toàn mạng lưới, VNPT đặc biệt quan tâm tới lợi ích của khách hàng. Mặc dù về kỹ thuật, quay số theo một cách sẽ đơn giản hơn nhiều so với quay số theo cả 2 cách nhưng Tập đoàn đã chọn cách phức tạp để đảm bảo được tính an toàn mạng, tránh tổn thất lưu lượng VNPT đồng thời đảm bảo được lợi ích khách hàng. Cách làm này cũng là phù hợp với thông lệ quốc tế. Qua đó, cũng khẳng định thêm vị thế, vai trò và trách nhiệm của một doanh nghiệp BCVT - CNTT chủ đạo trên thị trường.
Theo vnpt.com.vn
