DỊCH VỤ MỚI

                 1/ Lợi ích của dịch vụ: Cả người gọi và nhận đều có lợi.

                 - Bên nhận cuộc gọi là các công ty đa quốc gia, các tổ chức quốc tế không có trụ sở, chi nhánh hoặc văn phòng đại diện tại Việt Nam. Các công ty này đăng ký các thuê bao ITFS với đối tác của VTI để nhận các cuộc gọi hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng ở Việt Nam, giúp công ty phát huy khả năng kinh doanh và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

                 - Người gọi là các khách hàng muốn liên hệ với các công ty để phản ánh về chất lượng dịch vụ, hàng hoá, tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng của các công ty có sản phẩm tại Việt Nam nhưng không có trụ sở tại Việt Nam. Khách hàng gọi đến các số ITFS để liên lạc với các công ty đa quốc gia mà không phải thanh toán cước phí điện thoại quốc tế.

                  2/ Phạm vi cung cấp dịch vụ: Cho tất cả các thuê bao cố định, di động, CDMA, Gphone...

                   3/ Số truy nhập dịch vụ: Sử dụng mã truy nhập 120xx(x)yyzz; Trong đó:

                   120 là mã truy nhập dịch vụ.

                   xx(x) là mã nước của đối tác.

                   y = 0,1,2,3,4....9 là mã số phân biệt đối tác tại các nước mà VTI có thoả thuận cung cấp dịch vụ.

                  zz = 00,01,02.....99 là dải số có thể cung cấp cho một đối tác để triển khai các dịch vụ.

                 4/ Mô tả tiến trình gọi:

                - Sau khi đăng ký, số ITFS 120xx(x)yyzz sẽ được định tuyến đến số đích của khách hàng ở nước ngoài.

                - Người gọi ở việt nam bấm ố ITFS 120xx(x)yyzz cần gọi;

               - Tổng đài xuất phát cược gọi dịnh tuyến cược gọi theo qui định hiện hành đến tổng đài quốc tế VTI;

               - Tổng đài quốc Tế VTI định tuyến cuộc gọi đến tổng đài quốc tế nước gọi đến;

              - Tổng đại nước gọi đến định tuyến cuộc gọi đêếnsố đích của thuê bao ITFS.

Vũ Bích Ngọc