TIN NỔI BẬT

Để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, Vinaphone điều chỉnh giá cước dịch vụ 3G bắt đầu từ 16/10/2013.
Cước sử dụng dịch vụ Mobile Internet (Áp dụng từ ngày 16/10/2013, Giá cước đã bao gồm VAT)
 
1- Thông tin các gói cước
Loại gói
Tên gói
Thời hạn sử dụng
Mức cước
Cách đăng ký
Cước TB (VNĐ)
Dung lượng miễn phí 
Cước lưu lượng vượt gói
Gói mặc định
M0
-
0
-
1,5 đ/KB
Để đăng ký, Quý Khách soạn tin:
DK  TênGói
gửi
888
Gói  có giới hạn dung lượng miễn phí
M10
30 ngày
10.000
50 MB
0,5 đ/KB
M25
25.000
150 MB
M50
50.000
500 MB
M120
120.000
1,5 GB
Gói không giới hạn dung lượng miễn phí
MAX
70.000
Không giới hạn (*)
Miễn phí
MAX100
100.000
MAX200
200.000
MAXS(**)
 
50.000
 
Chú ý:
(*) Với gói MAX/MAXS/MAX100/MAX200, Quý Khách được sử dụng lần lượt là 600MB/ 600MB/ 1200MB/ 3000MB đầu tiên với tốc độ truy cập tối đa là 18 Mbps/2Mbps (Down/Up). Sau mức này, Quý Khách tiếp tục được sử dụng miễn phí dịch vụ nhưng ở tốc độ thông thường 256 Kbps/128 Kbps (Down/Up).
(**) Gói cước MAXS chỉ áp dụng đối với thuê bao Học sinh–Sinh viên. Cú pháp đăng ký gói MAXS tương tự gói MAX: DK MAX gửi 888.
 
Nguyên tắc tính cước:
- Lưu lượng sử dụng được tính trên tổng lưu lượng download và upload.
- Phần dung lượng miễn phí không áp dụng khi khách hàng đi roaming quốc tế.
- Đơn vị tính cước:
+ Đối với thuê bao trả trước: cước sử dụng M0, cước vượt gói, lưu lượng miễn phí trong gói được tính theo block 50 KB.
+ Đối với thuê bao trả sau:
>> Cước sử dụng M0, cước vượt gói: tính theo block 50 KB.
>> Lưu lượng miễn phí trong gói: tính theo block 1 KB.
 
2. Cú pháp tin nhắn:
Tiêu chí
Cú pháp
Gửi tới:
Đăng ký gói cước
DK  TênGóiCước
888
(tin nhắn miễn phí)
Kiểm tra gói cước đang sử dụng
DATA
Thông tin về các gói cước hiện có
TG  MI  hoặc MI
Hủy gói cước
HUY  TênGóiCước
Hủy dịch vụ
GPRS  OFF
 
- Ví dụ: Để đăng ký gói  MAX, Quý Khách hãy soạn tin DK MAX gửi 888.
 
3. Thời hạn sử dụng gói cước và nguyên tắc trừ cước:
- Nếu Quý Khách là thuê bao trả trước thực hiện đăng ký một trong các gói cước theo tháng thời hạn sử dụng của gói cước là 30 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công.
- Nếu Quý Khách là thuê bao trả sau thực hiện đăng ký lần đầu một trong các gói cước theo tháng:
+ Nếu đăng ký từ ngày mùng 1 đến ngày 15 theo tháng dương lịch: tính 100% cước thuê bao gói vào hóa đơn của tháng.
+ Nếu đăng ký từ ngày 16 đến cuối tháng dương lịch : tính 50% cước thuê bao gói.
+ Hiệu lực của gói cước được tính từ thời điểm đăng ký thành công đến cuối tháng dương lịch và Quý Khách vẫn được hưởng 100% lưu lượng miễn phí của gói.
 
4. Điều chỉnh cách tính cước M0 và cước vượt gói MI đối với thuê bao di động trả sau:
- DT cước M0 hoặc DT (cước gói + cước vượt gói) trong tháng <=500.000đ/tháng: cước M0 được tính 75 đ/10 KB; cước vượt gói tính theo mức 25đ/10 KB.
- DT cước M0 hoặc DT (cước gói + cước vượt gói) trong tháng > 500.000 đ/tháng:
+ Phần DT M0 hoặc phần DT (cước gói + cước vượt gói) <=500.000 đồng: tính cước M0 theo mức 75đ/10 KB; cước vượt gói tính theo mức 25đ/10 KB
+ Phần DT M0 hoặc phần DT (cước gói + cước vượt gói)  trên 500.000 đồng: tính cước M0, cước vượt gói theo mức 5đ/10 KB
- Quy định hạn mức thanh toán tối đa đối với thuê bao di động trả sau:
 
Gói cước
Hạn mức thanh toán dịch vụ Mobile internet tối đa trong tháng
Gói mặc định M0
1.000.000 đồng
Gói M10, M25, M50,
Giá gói + 900.000 đồng
Gói M120
Giá gói + 500.000 đồng
 
5. Các quy định khác:
- Hủy gói:
+ Các gói có giới hạn dung lượng miễn phí: Sau khi Quý khách hủy gói thành công, dung lượng miễn phí còn lại của gói vẫn có giá trị sử dụng đến hết thời hạn sử dụng của gói.
+ Các gói không giới hạn dung lượng miễn phí: Quyền lợi của gói sẽ bị hủy ngay tại thời điểm khách hàng hủy gói thành công.
+ Sau khi đăng ký thành công một trong các gói cước tháng, nếu Quý khách hủy dịch vụ (soạn tin GPRS OFF gửi 888) thì gói cước của Quý khách vẫn được bảo lưu. Để hủy gói cước, soạn tin HUY  TênGóiCước gửi 888.
- Nâng cấp gói: Đối với các gói có giới hạn dung lượng miễn phí, khi Quý khách mua thêm một gói có dung lượng miễn phí cao hơn, thì tổng dung lượng miễn phí sẽ được cộng dồn. ( Ví dụ: Quý khách đã đăng ký thành công gói M50 và có 500 MB miễn phí. Sau đó đăng ký thêm gói M120, thì tổng dung lượng miễn phí tối đa của Quý khách sẽ là 500 + 1500 = 2000MB)

- Gia hạn gói: Các gói cước tháng Quý khách đăng ký đều được gia hạn tự động. 

Ngày cập nhật: 15/10/2013 Xem: 1256